2020/03/17

2020/04/24

コールセンター向けAI関連58サービスの業界地図―無料提供とアイスマイリー

AIサービス紹介

ライター：山村敬一

人工知能（AI）情報メディア運営のアイスマイリーはコールセンター向けのAI関連58社のサービスを盛り込んだ業界地図（カオスマップ）を策定。無料提供へ。電子商取引（EC）、アパレル、旅行、マーケティング担当者などがターゲット。

人工知能（AI）情報メディアを運営するアイスマイリー（東京都渋谷区）は、コールセンター向けに独自選定したAI関連58社のサービスを盛り込んだ業界地図（カオスマップ）をまとめた。コールセンターへのAI導入を検討している企業などに無料で提供する。電子商取引（EC）やアパレル、旅行などの業界や、マーケティング担当者などをターゲットに策定した。

チャットボット、ナレッジ検索・文字起こし、VOC・CRM

２月18日から提供するのは「コールセンター向けAIソリューションカオスマップ2020」。資料請求すれば、メールで送られてくる。アイスマイリーと競合関係にある企業には提供しないとしている。

アイスマイリーは2018年３月９日設立。「AI製品を開発して売りたい企業と、AIを導入して業務改善したい企業。両社をつないで笑顔にするのが私たちの仕事」だとして、AI製品を紹介するメディア「AIsmiley」を運営。AI製品の導入やマーケティングの支援なども行っている。

(totalcount 101 回, dailycount 4回 , overallcount 2,495,275 回)

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